در ابتدا به استحضار می رساند که کلیه اصول و فرآیند های آنلاین فروشگاه اینترنتی لانیا پرفیوم منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد. مادامی که شما در سایت فروشگاه اینترنتی لانیا پرفیوم می باشید و قصد ثبت سفارش و خرید را دارید بدان معناست که شما نسبت به قوانین و مقررات سایت آگاه بوده و مورد پذیرش و قبول شما می باشد.
* خرید الکترونیکی مانند هر داد و ستدی نشان دهنده عقد یک قرارداد بین فروشنده و خریدار می باشد با این تفاوت که این نوع قرارداد میان فروشگاه و کاربر در محیط الکترونیکی منعقد می گردد.
* کاربر پس از انتخاب محصول خود می بایست نسبت به ثبت سفارش آن در سایت اقدام نماید. ثبت سفارش به معنی اعلام تایید کالای در خواستی از سوی کاربر به فروشگاه اینترنتی لانیا پرفیوم می باشد.
* هنگام ثبت سفارش، کاربر باید اطلاعات دقیق خود را از قبیل مشخصات حقیقی یا حقوقی، نحوه پرداخت، نحوه ارسال کالا و آدرس محل ارسال، کد پستی دقیق و کامل را در فرم مندرج در صفحه ثبت سفارش وارد نماید.
* کلیه کالاهای سفارش شده از سوی کاربران، قبل از ارسال توسط مجموعه فروشگاه اینترنتی لانیا پرفیوم کنترل گردیده و پس از اطمینان کامل از صحت سلامت کالا نسبت به ارسال آن اقدام می گردد.
* مشتریان در هنگام تحویل کالا می بایست بسته بندی کالا را کنترل و سالم بودن آن را رسید نمایند و در صورت مشاهده هرگونه ایراد و مشکل در بسته بندی کالا (پارگی بسته محصول، باز بودن جعبه, آب خوردگی و …) که نشان از وجود مشکلات احتمالی در آن باشد، از تحویل گرفتن کالا از مامور ارسال پستی خودداری نمایند و موضوع را به بخش خدمات پس از فروش سایت اطلاع داده و از همان طریق پیگیری نمایند.
ضمانت اصالت کالا:
کلیه اجناس موجود در فروشگاه اینترنتی لانیا پرفیوم اورجینال و اصل بوده و بدین منظور دارای یک هفته ضمانت استرداد کالا در صورت مغایرت این موضوع می باشد.
سیاست حفظ حریم شخصی:
تمامی اطلاعات مربوط به کاربران فروشگاه که حریم شخصی ایشان می باشد نزد فروشگاه اینترنتی لانیا پرفیوم محفوظ خواهد ماند.
هزینه ارسال کالا:
هزینه ارسال کالا به سراسر نقاط کشور به صورت پس کرایه (پرداخت هزینه ارسال کالا توسط گیرنده) خواهد بود.